Banken & Sparkassen
Begleitung des Outsourcing-Prozesses
der Marktfolge
Für ein öffentlich-rechtliches Kreditinstitut mit etwa 600 Mitarbeitenden begleiteten wir den Outsourcing-Prozess des Standardgeschäfts der Marktfolge Aktiv und Passiv an einen Dienstleister des Sparkassenverbundes. Die strategische Entscheidung betraf rund 20 % der Belegschaft. Neben der Gestaltung der Ebene der Geschäftsprozesse haben wir den gesamten Changeprozess mit Blick auf die neuen Strukturen moderiert und begleitet.
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