Ausbildung von Change-Agents

Für unseren Kunden, ein öffentlich-rechtliches Kreditinstitut mit über 3.000 Mitarbeitenden, haben wir eine bereichs- und hierarchieübergreifende Gruppe von Multiplikatorinnen und Multiplikatoren ausgebildet, um Veränderungsprozesse gezielt zu unterstützen und die organisationale Veränderungsfähigkeit zu fördern.

In vier jeweils zweitägigen Modulen erhielten die Teilnehmenden einen praxistauglichen Methodenkoffer rund um das Thema „Veränderung“. Jedes Modul hatte einen inhaltlichen Schwerpunkt – von dem Verlauf und der Begleitung von Veränderungsprozessen über den Umgang mit Widerständen bis hin zur Rolle von Kommunikation, Moderation und Gruppendynamiken in Change-Prozessen. Die Module fanden im Abstand von ca. einem Monat statt, sodass die Teilnehmenden zwischen den Modulen Transferaufgaben bearbeiten konnten, mit denen sie direkt in ihrer neuen Rolle aktiv wurden und die vermittelten Inhalte anwendeten. Ein weiterer Bestandteil der Ausbildung war die Entwicklung eines tragfähigen Regelbetriebs mit klaren Rollen und Formaten, um die Arbeit der Change-Agents langfristig in der Organisation zu verankern und ihre Wirksamkeit im Alltag sicherzustellen.

Das Ergebnis

Ein unternehmensinterner Pool von Mitarbeitenden, die mit zentralen Changemanagement-Methoden vertraut sind und so Veränderungsvorhaben in der Organisation begleiten und die von der Veränderung betroffenen Bereiche und Teams aktiv unterstützen können.